Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es el titular de Gameplay Experiences:

Titular: Quantum Protech SL NIF/CIF: B70898440 Domicilio: Calle Mar Tirreno, 1, 41015, Sevilla (Andalucía), España Correo electrónico: support@gameplayexperiences.es Teléfono: +34614508143 Sitio web: https://gameplayexperiences.es

Si quieres ejercer tus derechos o tienes una duda de privacidad, escribe a support@gameplayexperiences.es. El formulario de una ficha de experiencia sirve para dudas de esa partida, no para temas de privacidad. La página de ayuda sirve para cuenta, cobros o una duda de juego sin ficha; los derechos de privacidad siguen yendo a este correo.

Este aviso habla de lo que hace esta web: tu cuenta, la newsletter, las donaciones, la membresía, los retos, la medición de uso, las consultas y los correos que te enviamos. No cubre YouTube, Twitch, Steam, Discord, Stripe ni otros sitios a los que sales con un enlace: cada uno tiene su propia política.

2. Qué datos recabamos

Cuenta. Nombre y correo. La contraseña la guarda el servicio con el que entras; esta web no la cambia ni la restablece. El correo es necesario para crear la cuenta. Al registrarte aceptas los términos; el consentimiento para novedades es opcional. El correo de la cuenta no se cambia desde el perfil: si necesitas otro, escríbenos a support@gameplayexperiences.es.

Newsletter. Solo el correo y la fecha de alta, y solo si lo marcas. Es la lista de avisos de esta web. Las guías y el alta de una experiencia no te meten en esa lista. Puedes darte de baja en tu cuenta o con el enlace de baja que va en cada correo de la newsletter; entonces dejamos de enviarte novedades.

Donaciones. Correo, importe y los datos de pago que nos da Stripe (estado, identificadores de cobro, enlaces de factura o recibo cuando existen). Si el gesto entra desde el enlace de un creador, guardamos qué creador es. Si entra desde el pie de la página, no hay creador: es un gesto de la plataforma. La donación es voluntaria y sin contraprestación: no desbloquea mods, el archivo de un reto ni un trato distinto. No hace falta cuenta; si estás dentro, el gesto queda en tu historial. Si donas como invitado con un correo que ya es de una cuenta, el recibo queda ligado a esa cuenta.

Membresía. El plan Free lo activa esta plataforma: guardamos que está activo y te escribimos para confirmarlo. No hay tarjeta ni cobro. En Gamer y Pro, los datos de la tarjeta los trata Stripe. Aquí guardamos el estado del plan, las cuotas, el identificador de cliente de Stripe y lo necesario para mostrártelas, descargar la factura y, si un cobro falla, el enlace «Actualizar pago» (solo cambia la tarjeta, no cancela el plan).

App de escritorio. Con el plan Gamer o Pro, la app puede enviar a esta plataforma datos de la instalación, del rendimiento de la partida y registros para el soporte automático. Sirven para instalar, medir y atender esa sesión. No se usan para anunciarte en otras webs.

Retos. Si participas con el plan Pro, guardamos la puntuación y la captura que envías, ligadas a tu cuenta. Te escribimos cuando esa marca se revisa.

Consultas. Nombre, correo, tipo de consulta y el mensaje que envías en la ficha de una experiencia, en la página de ayuda, en Para creadores o en Para modders. Guardamos también la dirección IP del envío, para impedir abusos.

Medición. Si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies, usamos la cookie ge_sid para saber qué páginas y acciones usas (por ejemplo ver una ficha, descargar un mod, empezar un pago o salir a Discord desde el enlace de esta web). Si tienes cuenta, ese uso puede quedar ligado a ella. «Solo esenciales» no instala ge_sid ni registra ese uso. No usamos anuncios de redes de terceros para esto.

Chat. Si abres el chat de la página, el mensaje y un identificador de esa conversación los trata Quantum Platform (platform.quantum-solutions.es). Sirve para atender esa conversación. No es la medición de uso.

Sesión y seguridad. Una cookie de sesión para que sigas identificado, protección de los formularios, y datos técnicos mínimos (como la IP) para evitar abusos: intentos repetidos de acceso o sondeo del sitio. Un bloqueo de IP puede ser de horas o, si el acceso es claramente malicioso, más duradero. Si bloqueamos la cuenta, se cierran las sesiones abiertas.

Correos. Te podemos enviar verificación de email, confirmación al activar el plan Free, confirmación extra de pago, recibo de donación, aviso si falla el cobro del plan, confirmación al contratar Gamer o Pro, el aviso cuando se revisa una marca de reto, el aviso si una experiencia que sigues pasa a estar disponible y, si lo aceptaste, alta y avisos de newsletter. Ese aviso de experiencia lleva un enlace para darte de baja de esas comunicaciones: deja de seguir esa experiencia. De cada envío guardamos a quién fue y si llegó o falló, para poder atender un problema de correo. Un aviso de rebote de tu proveedor puede marcar ese envío como fallido.

Si sigues una experiencia o dejas contenido asociado a tu cuenta, queda ligado a ella.

3. Para qué y con qué base

Contrato o pasos previos: crear y mantener la cuenta, verificar el correo, mostrar la membresía, cancelar al final del periodo, entregar descargas, atender consultas de la partida o de la plataforma, la participación en un reto y enviarte los correos de esa relación (verificación, recibo, cobro, contratación, revisión de una marca).

Consentimiento: newsletter; cookies de medición si pulsas «Aceptar». Puedes retirarlos cuando quieras, sin que eso afecte a la cuenta ni al plan que tengas contratado.

Interés legítimo: seguridad del sitio, recordar de qué enlace de vídeo llegaste en esa visita, y el registro de correos para que te lleguen. Si inicias sesión y la cuenta aún no tiene un creador asignado, guardamos ese creador y esa campaña en la cuenta; no se vuelven a cambiar. Puedes oponerte cuando el tratamiento se base en esta causa, salvo que prevalezca un interés superior o una obligación legal.

Obligación legal: conservar facturas o datos fiscales si la normativa de pagos o contable lo pide.

No tomamos decisiones automáticas con efectos jurídicos. La medición no se usa para anunciarte en otras webs.

4. Destinatarios

Stripe, para donaciones y para los planes de pago Gamer y Pro (cobro, factura, portal de tarjeta y confirmación extra). El plan Free no pasa por Stripe. Stripe trata esos datos con su propia política (stripe.com/es/privacy). Quantum Platform, para el chat de la página (platform.quantum-solutions.es). El servicio con el que entras, para la cuenta, la contraseña y la verificación en dos pasos. Quien aloja la web y quien envía el correo, para que el sitio y los mensajes funcionen. El titular y quienes le ayudan a prestar el servicio, solo en lo necesario.

No vendemos tus datos. Descargar un mod, o lo necesario para jugar una experiencia, exige cuenta y un plan activo. El archivo de un reto exige el plan Pro. La descarga no se ata a una donación.

5. Transferencias internacionales

Stripe puede tratar datos fuera de España, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando aplica, el traslado se apoya en las garantías que publique Stripe (cláusulas contractuales u otras medidas vigentes). El resto de encargados se elige para tratar solo lo necesario para operar https://gameplayexperiences.es.

6. Conservación

Cuenta: mientras exista y un tiempo prudencial después de baja o inactividad, salvo que haya que bloquearla por seguridad. Retos: mientras exista la cuenta. Newsletter: hasta que te des de baja. Donaciones y membresía: el tiempo que pida el pago y la normativa fiscal. Medición: la cookie ge_sid caduca a los 400 días; los eventos de más de 400 días se borran; si pasas a «Solo esenciales» dejamos de registrar. IP de seguridad: el tiempo del bloqueo o el necesario para revisar un abuso. Consultas: el tiempo de tramitarlas y un archivo limitado. Datos de correos enviados: se anonimizan a los 12 meses; si quitas el marketing en la cuenta, solo en los avisos de newsletter.

7. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de una decisión automática con efectos jurídicos (esta web no toma ese tipo de decisiones). Puedes retirar el consentimiento de la newsletter o de las cookies de medición sin que eso afecte a la cuenta ni al plan que tengas contratado.

Para ejercerlos: support@gameplayexperiences.es. Responderemos en el plazo que marca la normativa. También puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la AEPD).

8. Menores

La cuenta y la newsletter están pensadas para personas de 14 años o más. El pago con tarjeta (donación o plan) está pensado para mayores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos para borrarlos.

9. Cookies

El detalle (nombres, plazos, cómo cambiar la elección) está en la página de Cookies. En resumen: sesión y protección de formularios; cookie_consent para recordar si aceptaste todas o solo las esenciales; ge_sid solo si aceptas la medición (si pasas a «Solo esenciales», caduca ge_sid); cookies de Stripe cuando pagas o confirmas la tarjeta. El aviso es un diálogo hasta que eliges; Escape no acepta.

10. Cambios

Si el tratamiento cambia de forma relevante, actualizaremos este texto y la fecha. El texto vigente está enlazado en el pie de las páginas públicas.